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　　“作為民情觀測(cè)員，我會(huì)盡我所能，觀測(cè)百姓的需求，也希望街道可以多給我們提供培訓(xùn)，更好地為居民服務(wù)。”昨天下午，我市首個(gè)民情觀測(cè)站在海曙區(qū)白云街道成立。剛當(dāng)選民情觀測(cè)員的聯(lián)北社區(qū)專(zhuān)職委員余鎮(zhèn)國(guó)說(shuō)，和他同時(shí)上崗的還有其余19名民情觀測(cè)員，他們將活躍在街巷、樓宇和小區(qū)，以串門(mén)、聊天、走訪等方式記錄民意、反映民生。

　　來(lái)自牡丹社區(qū)的嚴(yán)婉貞剛上任，就已經(jīng)對(duì)社區(qū)有了觀測(cè)：“社區(qū)有4個(gè)點(diǎn)沒(méi)有物業(yè)，樓道里沒(méi)有攝像頭，我們社區(qū)原來(lái)有個(gè)OK管家部，以前就想給社區(qū)安裝攝像頭，但一直不知道找誰(shuí)，現(xiàn)在我可以直接反饋給民情觀測(cè)站了。”

　　“政府能否真實(shí)、及時(shí)地掌握民情信息，關(guān)鍵在于前沿的觀察力和信息渠道的暢通。以前主要靠機(jī)關(guān)干部下基層，或是在社情民意接待服務(wù)站坐等民意上門(mén)，往往了解得不夠及時(shí)、全面與準(zhǔn)確。通過(guò)建立觀測(cè)站點(diǎn)，使得民情收集、研判和解決有了專(zhuān)門(mén)化、常態(tài)化的平臺(tái)，從而更有效地收集民眾呼聲、匯聚民間智慧、回應(yīng)居民所盼。”白云街道黨工委書(shū)記郁建軍告訴記者。

　　郁建軍說(shuō)，不管是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)，還是對(duì)城市軌道交通、垃圾分類(lèi)等政府民生實(shí)事的建言獻(xiàn)策，都可通過(guò)民情觀測(cè)員這道“連心橋梁”找到出路。“這些觀測(cè)員全部來(lái)自民間，他們一方面充當(dāng)傾聽(tīng)者的角色，聽(tīng)取居民群眾想法建議、收集民情輿論、發(fā)現(xiàn)記錄社會(huì)問(wèn)題；另一方面又是分析員，將收集到的各類(lèi)零散信息找出共同點(diǎn)，整理總結(jié)后形成‘議題’提交到各個(gè)社區(qū)的觀測(cè)點(diǎn)，并匯總至觀測(cè)站，由觀測(cè)站聯(lián)系反饋給相關(guān)職能部門(mén)，進(jìn)一步促成問(wèn)題的解決和各項(xiàng)政策落地后的完善。”(記者盧科霞毛一波王瑾琛)