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文明行車、優(yōu)質服務 寧波出租車打造流動風景線
中國寧波網 來源:中國寧波網 發(fā)布時間:16年06月02日 15:24

  細心的市民已經注意到,最近寧波馬路的一些斑馬線上,出租車貼著禮讓“大拇指”標識和公交車一起為行人和非機動車讓行;而隨著高考臨近,寧波出租車高考愛心車隊已開始了免費接送的準備……

  不僅提供優(yōu)質服務,還在行車上文明禮讓,寧波出租車新風撲面而來。記者從市交通委獲悉,為迎接近期在寧波舉行的APEC會議和中東歐博覽會以及在杭州舉行的G20峰會,自3月1日我市正式啟動出租汽車行業(yè)改革以來,全市出租汽車行業(yè)圍繞“文明行車,優(yōu)質服務”目標,打出了一套包含“出租車‘斑馬線上見文明’”“出租汽車服務質量考評”等服務質量提升組合拳。

  自2010年我市公交行業(yè)開展“禮讓斑馬線活動”以來,市客管局結合客運出租汽車行業(yè)特點,逐步將“禮讓學公交,的士在行動”活動在出租汽車行業(yè)推開。隨著禮讓意識在出租車司機中的提高,目前,市六區(qū)4627輛出租車都貼上了“文明禮讓,從我做起”的嶄新標識。

  據悉,今年我市將通過出租汽車“斑馬線上見文明”創(chuàng)建活動這一載體,圍繞“三行動一協(xié)作”即造勢行動、引領行動、整治行動、多方協(xié)作,提升出租車行業(yè)的文明水平。具體包括通過宣傳行動造勢,讓“樣板路”引領出租車禮讓斑馬線。多部門合作,選擇重點區(qū)域、城市主干道,設置醒目標志,組織執(zhí)法人員、交通志愿者進行嚴管和勸導,打造文明禮讓“樣板路”,培養(yǎng)司機的禮讓習慣,并逐步向其他區(qū)域和道路輻射。對于不文明行為將展開整治行動,包括開展對出租汽車行業(yè)聯(lián)合集中綜合執(zhí)法,與運政、交警聯(lián)合檢查等,重點查處不按規(guī)定禮讓、超速、違法變更車道等違反交通安全的行為,還將通過第三方測評,將測評結果納入對車輛和企業(yè)的服務質量考評,來強化文明讓禮的監(jiān)管機制。此外,還將建立司機、企業(yè)、行業(yè)管理部門和政府相關部門多層次的行業(yè)文明禮讓組織領導與協(xié)調機制,對不禮讓行人違法進行齊抓共管。

  除了讓行,近段時間越來越多市民注意到,寧波的出租車里干凈整潔了,越來越多的駕駛員注意文明用語了,不少司機還愿意幫乘客拎行李。據了解,從昨天起,我市出租汽車行業(yè)啟動了全市出租汽車服務質量年度考評,市六區(qū)30余家出租汽車企業(yè)、4600余輛出租車和萬余名出租車駕駛員都將受到嚴格的服務質量考核,根據考核結果,出租車公司和司機將受到相應獎懲。據悉,隨著出租車司機的文明服務水平提高,12328統(tǒng)計數(shù)據顯示,最近三個月來,對出租車司機的投訴率同比下降了40%左右。(記者張燕通訊員余明霞儲鵬飛)

 

 

[責任編輯:吳旻]

 

治堵目標  
以解決“人”的出行問題作為基本立足點和最終歸宿,遵循交通發(fā)展四大基本原則,大力推進“六大行動”,至2017年底前基本解決寧波城市交通擁堵問題,形成完善的城市交通系統(tǒng),營造“有序、暢通、安全、舒適、和諧”的交通環(huán)境【詳細
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