消費者購車時，可能會遇到經(jīng)銷商推薦車輛延長保修保險產(chǎn)品，但是許多消費者購買后，往往忽略該保險產(chǎn)品理賠有前提條件，下面來看看寧波人保財險這起案例：
案情簡介：
2022年10月，甲某通過4S店購買了機動車延長保修保險產(chǎn)品，保險期限為2022年10月8日至2026年10月7日。2024年2月，甲某向公司報案稱其車輛在1月底發(fā)動機發(fā)生故障，若更換發(fā)動機需5萬余元，要求公司理賠。經(jīng)核實，公司發(fā)現(xiàn)在2021年5月28日至11月29日期間，甲某車輛里程超過一萬公里，按照生產(chǎn)商用戶手冊要求每滿一萬公里或者每6個月要進行一次保養(yǎng)，但是甲某車輛沒有保養(yǎng)記錄，公司聯(lián)系當時4S店銷售人員李某詢問，李某提供了提示王某有關車輛保養(yǎng)要求的記錄。同時公司查閱了甲某投保單、免責事項說明書等相關資料，經(jīng)與甲某確認為其本人簽名，最終公司作出不予理賠決定。
案例分析：
《中華人民共和國民法典》第四百九十條規(guī)定，當事人采用合同書形式訂立合同的，自當事人均簽名、蓋章或者按指印時合同成立。
《中華人民共和國保險法》第十七條規(guī)定，訂立保險合同，采用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款，保險人應當向投保人說明合同的內(nèi)容。 對保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。
本案中投保單、免責事項說明書等資料均為甲某本人簽名，期間銷售人員曾通過口頭、微信等方式告知甲某有關車輛保養(yǎng)要求，因此，公司根據(jù)《機動車延長保修保險》第六條約定，保險車輛未按照生產(chǎn)商的要求進行定期保養(yǎng)，保險人不負責賠償作為拒賠理由，不予賠付。
寧波人保財險提醒廣大消費者，在投保前，消費者要仔細閱讀保險條款，尤其是對投保人、被保險人限制權利、設定義務的條款；要重點關注免責事項、賠付條件、賠付比例等重要內(nèi)容，避免因疏忽引發(fā)糾紛。
編輯： 仇九鼎糾錯：171964650@qq.com
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